allgemeine Informationen
Bambooya ApS
Cvr. 44293943
Gr. Skolevej 7 6600 Vejen
Büro und Ausstellungsraum: Haderslevvej 48 6000 Kolding
mail@bambooya.dk
Tel. 40924020
Zahlung
Amex, Google Pay, Apple Pay, Shoppay, Mastercard, Visa, Paypal, Unionpay,
Wir erheben keine Kartengebühren.
Der Betrag wird erst bei Versand der Ware von Ihrer Karte abgebucht.
Fracht
Wir haben GLS und DAO als unsere Spediteure für die Zustellung Ihrer Pakete ausgewählt.
GLS bietet die Lieferung an Paketshops, Privatadressen oder Unternehmen an, in der Regel mit einer Lieferzeit von 1 Werktag. DAO konzentriert sich hauptsächlich auf die private Zustellung, bei der das Paket in der Regel innerhalb eines Tages nach dem Versand eintrifft.
Wenn Sie möchten, dass das Paket an Ihre Adresse geliefert wird, wenn Sie nicht zu Hause sind, können Sie dies bei der Bestellung im Kommentarfeld angeben. Wir können jedoch nicht garantieren, dass der Spediteur dies akzeptiert. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird das Paket stattdessen an die nächstgelegene Zustellstelle gesendet.
Für die GLS-Geschäftszustellung ist eine CVR-Nummer an der Adresse erforderlich und es muss jemand anwesend sein, der das Paket während der normalen Geschäftszeiten entgegennimmt.
Widerrufs- und Rückgaberecht
Als Verbraucher haben Sie bei Ihrem Einkauf bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware ändern können. Wenn Ihre Bestellung aus mehreren Teilen besteht, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels. Fällt der letzte Tag auf einen Feiertag oder ein Wochenende, verlängert sich die Frist auf den nächsten Wochentag.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht erlischt, wenn:
- Sie haben das Produkt in Gebrauch genommen
- Der Artikel wurde unter Ihrer Verantwortung beschädigt
- Dichtring o.ä. ist gebrochen
- Sie haben den Artikel anders gehandhabt als in einem Ladengeschäft
Maßgeschneiderte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, müssen Sie Bambooya ApS schriftlich über das Formular unten auf der Seite benachrichtigen. Füllen Sie es aus und senden Sie es an mail@allergibutikken.dk. Wir senden Ihnen dann eine Quittung zurück.
Wenn Sie mehrere Artikel gekauft haben, können Sie einen oder mehrere davon zurückgeben. Beachten Sie jedoch, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie nur Teile Ihres Kaufs zurücksenden. Wenn Sie das Limit für den kostenlosen Versand unterschreiten, wird der Versandpreis vom Betrag des zurückgegebenen Artikels abgezogen.
Bei Rücksendungen muss der Artikel so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage, nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben, versendet werden. Retouren senden an:
Bambooya ApS
Haderslevvej 48
6000 Kolding
Wir akzeptieren keine Pakete, die per verschickt werden Nachnahme. Bitte fügen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung bei und verpacken Sie die Ware sicher, da Sie bis zum Erhalt der Ware verantwortlich sind. Sie bezahlen die Rücksendung selbst, es sei denn, es handelt sich um eine berechtigte Reklamation.
Einige Waren, wie z. B. Elektronikartikel, können nicht per Post zurückgegeben werden und die Rücksendung dieser Waren kann bis zu 100 DKK kosten.
Wenn der Artikel durch unsachgemäße Verwendung an Wert verloren hat, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Bitte senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück, um eine Wertminderung zu vermeiden.
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück – gegebenenfalls wird jedoch die Wertminderung abgezogen. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Die Rückerstattung des Geldes erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns Unterlagen für die Rücksendung.
Wenn Sie bei uns einkaufen, gelten die Regeln des Kaufgesetzes, sodass Sie 24 Monate lang ein Beschwerderecht haben. Wenn Sie einen Fehler entdecken, müssen Sie ihn innerhalb einer angemessenen Frist, am besten innerhalb von zwei Monaten, melden. Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, erstatten wir angemessene Versandkosten. Denken Sie also daran, den Artikel in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückzusenden und die Quittung für den Versand aufzubewahren.
Bedauernsformel Bambooya
Richtlinie zu personenbezogenen Daten
Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Informationen: Name, Adresse, Telefonnummer. und E-Mail-Adresse. Ebenso werden Informationen über Ihren Browser, Ihre Suchbegriffe, Ihre IP-Adresse und Ihren Netzwerkstandort sowie Informationen über Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Telefon erfasst.
Wir erheben und geben nur die personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, um die Ware an Sie liefern zu können. Weitergegeben werden folgende Informationen: Firmenname, Name, Adresse, Tel. E-Mail sowie konkrete Lieferwünsche. Die Weitergabe erfolgt an den gewählten Spediteur, z.B. GLS oder DAO.
Bei Waren, die von externen Lieferanten „umgeladen“ werden, werden Bestellinformationen und Adressinformationen wie oben für die Lieferung direkt von unserem Geschäftspartner weitergegeben.
Die personenbezogenen Daten werden bei Bambooya registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht. Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihren Daten einen ausreichenden Schutz bieten können. Der Datenverantwortliche bei www.bambooya.dk ist Bambooya.
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Es kann zum Beispiel Dies kann dann der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden, nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Sie können uns schreiben an: mail@bambooya.dk.
Beschwerdezugang
Wenn Sie als Verbraucher Ihren Kauf beanstanden möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Bo Fallesen unter der Telefonnummer: 40844020 oder per E-Mail: mail@bambooya.dk.
Sollten wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse richten:
Zentrum für Beschwerdelösung
Haus der Namen
Zollstelle 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission wenden – http://ec.europa.eu/odr.
